Dr. Andrea Raffaele

Se arrivano più persone di quelle indicate nella prenotazione, l’host non deve ignorare il problema né accusare subito l’ospite. Deve verificare chi pernotterà davvero, controllare la capienza dell’alloggio e lasciare ogni comunicazione nella chat della […]

Se un ospite Airbnb non si presenta, non cancellare subito la prenotazione. Verifica prima che non sia soltanto in ritardo, contattalo nella chat della piattaforma e conserva ogni passaggio. Se resta irreperibile, informa l’assistenza Airbnb. […]

Se una prenotazione Airbnb indica una persona ma al check-in si presenta un gruppo, l’host non dovrebbe ignorare la differenza né chiedere un pagamento informale. La soluzione corretta dipende da tre verifiche: la capienza autorizzata […]

Una prenotazione Airbnb confermata può cambiare senza essere cancellata. L’host può proporre nuove date, correggere il numero degli ospiti, aggiornare il prezzo o, in casi limitati, offrire un altro annuncio. La variazione diventa efficace soltanto […]

La Prenotazione Immediata Airbnb permette a un ospite di confermare il soggiorno senza attendere l’approvazione manuale dell’host. Riduce i passaggi prima dell’acquisto e può favorire la conversione dell’annuncio. In cambio, richiede un calendario preciso, regole […]

Quando un annuncio Airbnb viene sospeso, la priorità non è inviare subito un reclamo generico. L’host deve prima capire quale misura ha applicato la piattaforma, quali prenotazioni sono coinvolte e quali elementi può documentare. Un […]

Gli sconti Airbnb per host funzionano solo quando risolvono un problema preciso: aumentare l’occupazione, allungare i soggiorni o vendere date che rischiano di restare vuote. Applicare una riduzione a tutto il calendario, senza controllare il […]

I termini di cancellazione Airbnb stabiliscono entro quando un ospite può annullare, quale rimborso riceve e quale compenso resta all’host. Per un proprietario non sono una semplice impostazione dell’annuncio: incidono sulle prenotazioni, sulle notti rimaste […]